Oleh. Dr. H. Ahyar Wahyudi, S.Kep. Ns., M.Kep., CISHR, FISQua, FRSPH, FIHFAA (surveyor LAFKI)
Kiona Skin Clinic di Banjarbaru telah menorehkan sejarah baru dalam dunia pelayanan kesehatan estetika dengan menyelesaikan rangkaian survei akreditasi oleh Lembaga Akreditasi Fasilitas Kesehatan Indonesia (LAFKI). Perjalanan yang dimulai dengan survei daring pada tanggal 12 Juni 2024 dan dilanjutkan dengan evaluasi langsung pada tanggal 15 Juni 2024 ini, bukan hanya tentang memenuhi standar, tetapi juga tentang dedikasi, semangat, dan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pasien. Dipimpin oleh dr. Rizky Padelia, seorang pemimpin yang visioner dan inspiratif, serta didukung oleh tim yang luar biasa, perjalanan ini menjadi sebuah balada cinta terhadap profesi dan tanggung jawab kepada masyarakat.
Persiapan yang Matang dan Bersemangat
Persiapan akreditasi di Kiona Skin Clinic bukanlah perkara mudah. Setiap anggota tim, mulai daridr. Rizky Padelia, Fadliansyah Thas, hingga seluruh staf klinik, telah bekerja keras mempersiapkan segala sesuatunya. Mereka telah memastikan bahwa setiap prosedur operasional, pelatihan berkelanjutan, dan peningkatan fasilitas telah memenuhi standar yang ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan. Seperti yang diungkapkan oleh teori keadilan (equity theory) Robbins dan Judge, kepuasan kerja dan loyalitas karyawan akan meningkat ketika mereka merasa diperlakukan dengan adil dan diberi kompensasi yang sesuai. Prinsip inilah yang dipegang teguh oleh dr. Rizky dan timnya dalam mempersiapkan akreditasi ini.
Hari-H yang Mendebarkan
Saat hari survei daring tiba, suasana di Kiona Skin Clinic penuh dengan antusiasme dan sedikit ketegangan. Tim surveior dari LAFKI, Dr. Ahyar Wahyudi dan Taufik Hidayat, dikenal dengan integritas dan profesionalismenya. Mereka memulai evaluasi dengan teliti, mengevaluasi setiap aspek pelayanan klinik, mulai dari manajemen risiko, kualitas pelayanan, hingga keselamatan pasien. dr. Rizky dan timnya menunjukkan performa yang luar biasa, menjawab setiap pertanyaan dengan penuh keyakinan dan menunjukkan berbagai pencapaian yang telah diraih.
Saat hasil dari survei daring keluar, kebahagiaan dan kelegaan terasa di seluruh klinik. Meskipun masih ada beberapa area yang perlu diperbaiki, secara keseluruhan penilaian sangat positif. Ini memberikan semangat baru untuk survei luring yang akan dilakukan beberapa hari kemudian. Tim Kiona Skin Clinic semakin memperkuat persiapan mereka, melakukan evaluasi internal dan memperbaiki kekurangan yang ada.
Akreditasi Luring: Titik Puncak Perjuangan
Pada tanggal 15 Juni 2024, tim surveior kembali datang untuk melakukan evaluasi langsung. Ketegangan kembali terasa, namun kali ini dibarengi dengan rasa percaya diri yang lebih besar. dr. Rizky Padelia menyambut tim surveior dengan senyuman hangat dan sikap profesional. Setiap sudut klinik diperiksa, setiap prosedur diulas, dan setiap anggota staf diuji kemampuan serta pengetahuannya.
Dr. Ahyar Wahyudi dan Taufik Hidayat memberikan apresiasi terhadap komitmen dan kerja keras yang telah ditunjukkan oleh seluruh tim Kiona Skin Clinic. Mereka melihat bahwa klinik ini tidak hanya sekadar memenuhi standar, tetapi juga melampaui ekspektasi dalam banyak aspek. “Kami melihat dedikasi yang luar biasa dari setiap anggota tim di sini. Ini adalah contoh yang sangat baik dari bagaimana seharusnya sebuah klinik dijalankan,” kata Dr. Ahyar Wahyudi dengan penuh pujian.
Hasil yang Menggembirakan
Ketika hasil akhir akreditasi diumumkan, sorak sorai kegembiraan mewarnai Kiona Skin Clinic. Klinik ini dinyatakan telah memenuhi dan melampaui elemen-elemen penilaian yang ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan. Ini bukan hanya sebuah pencapaian, tetapi juga sebuah pengakuan atas kerja keras dan dedikasi seluruh tim. dr. Rizky Padelia mengucapkan terima kasih kepada seluruh staf dan tim surveior atas dukungan dan kerja keras mereka.
“Ini adalah hasil dari kerja keras kita semua. Saya sangat bangga dengan apa yang telah kita capai. Namun, ini bukanlah akhir, melainkan awal dari perjalanan kita untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi pasien,” ujar dr. Rizky dengan penuh semangat.
Inspirasi untuk Terus Berkembang
Akreditasi ini bukan hanya tentang memenuhi standar, tetapi juga tentang komitmen untuk terus berkembang dan maju. Kiona Skin Clinic berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, melakukan inovasi, dan memastikan bahwa setiap pasien mendapatkan perawatan yang terbaik. Ini adalah semangat yang diusung oleh Dr. Rizky dan timnya, sebuah semangat untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat.
Menurut artikel dari Buttura et al. (2024) tentang etika dalam pelayanan estetika, penting bagi klinik untuk selalu berfokus pada kesejahteraan pasien, menjaga keharmonisan estetika, dan memastikan keselamatan serta tanggung jawab dalam setiap prosedur yang dilakukan. Prinsip-prinsip ini menjadi panduan bagi Kiona Skin Clinic dalam menjalankan operasionalnya sehari-hari.
Refleksi dan Pembelajaran
Perjalanan akreditasi ini memberikan banyak pembelajaran bagi Kiona Skin Clinic. Salah satunya adalah pentingnya kolaborasi dan kerja sama tim. Setiap anggota tim memiliki peran yang penting dalam mencapai keberhasilan ini. Dari frontliner yang berinteraksi langsung dengan pasien, hingga tim administrasi yang memastikan semua dokumen lengkap dan sesuai, semuanya bekerja dengan satu tujuan yang sama.
Selain itu, perjalanan ini juga menunjukkan betapa pentingnya komitmen terhadap kualitas dan keselamatan. Setiap prosedur dan kebijakan di klinik ini dirancang dengan cermat untuk memastikan bahwa pasien mendapatkan perawatan yang terbaik dan paling aman. Ini adalah cerminan dari dedikasi dan tanggung jawab yang dipegang teguh oleh Dr. Rizky dan timnya.
Masa Depan yang Cerah
Dengan akreditasi ini, Kiona Skin Clinic siap untuk melangkah ke masa depan dengan lebih percaya diri. Mereka berkomitmen untuk terus berinovasi, meningkatkan kualitas pelayanan, dan memberikan yang terbaik bagi setiap pasien. Akreditasi ini adalah bukti nyata dari dedikasi dan komitmen mereka, dan menjadi inspirasi bagi klinik-klinik lain untuk mengikuti jejak mereka.
“Keberhasilan ini adalah awal dari perjalanan kita. Mari kita terus bekerja keras, berinovasi, dan memberikan yang terbaik bagi pasien kita. Kita telah membuktikan bahwa dengan kerja keras dan komitmen, tidak ada yang tidak mungkin,” ujar dr. Rizky dengan penuh semangat.
Perjalanan ini adalah tentang cinta dan dedikasi terhadap profesi. Seperti sebuah balada cinta yang penuh dengan tantangan dan harapan, setiap langkah yang diambil adalah bagian dari upaya untuk memberikan yang terbaik bagi pasien. dr. Rizky dan timnya telah menunjukkan bahwa dengan semangat dan kerja keras, tidak ada yang tidak mungkin.
“Kualitas pelayanan adalah cerminan dari cinta kita terhadap profesi dan tanggung jawab kita kepada masyarakat. Dalam setiap langkah yang kita ambil, marilah kita selalu mengingat bahwa yang terpenting adalah memberikan yang terbaik bagi mereka yang kita layani.”
Semoga akreditasi ini menjadi langkah awal dari berbagai pencapaian besar di masa depan, dan menjadi inspirasi bagi banyak klinik kecantikan lainnya untuk terus berusaha memberikan yang terbaik.
Selamat Idul Adha dan Ulang Tahun LAFKI ke-4
Pada kesempatan yang berbahagia ini, Kiona Skin Clinic dan LAFKI Korwil Kalimantan Selatan ingin mengucapkan Selamat Hari Raya Idul Adha 1445 H. Semoga semangat pengorbanan dan kebersamaan di hari yang suci ini senantiasa membawa berkah dan kebahagiaan bagi kita semua.
Tak lupa, kami juga ingin mengucapkan Selamat Ulang Tahun LAFKI yang ke-4. Terima kasih atas dedikasi dan kerja keras yang telah diberikan selama ini. Semoga LAFKI terus berkembang dan berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di Indonesia.
Dengan semangat dan dedikasi yang tinggi, Kiona Skin Clinic telah membuktikan bahwa mereka layak menjadi contoh dan inspirasi bagi klinik-klinik lain. Keberhasilan ini adalah bukti bahwa dengan kerja keras dan komitmen, kita bisa mencapai apa saja. Mari kita terus maju, memberikan yang terbaik bagi pasien, dan bersama-sama menciptakan masa depan yang lebih baik dalam dunia pelayanan kesehatan.
